คือ ผมใช้ Nokia Lumia 920 หลังจากใช้ได้ไม่นานเครื่องก็มีปัญหา คือ ระบบหมุนจอเสีย คือ หมุนเครื่องแล้วจอไม่หมุนตาม
พอจอหมุนแล้ว หมุนกลับมาแบบเดิมไม่ได้ประมานนั้น จึงเอาเครื่องไปส่งที่ Shop Nokia ที่ซื้อมา ( เป็น shop ของ nokia เลยครับ )
แต่เครื่องมันผ่านมา 9 วันแล้ว จึงไม่สามารถเปลี่ยนได้ จึงส่งซ่อม ตั้งแต่วันที่ 23 ธค. ที่ผ่านมา โดยทางร้านรับปากว่าประมาณ 1 อาทิตย์
พอผ่านไป 1 อาทิตย์ ผมก็ถามความคืบหน้า เค้าบอกว่า ขออีกอาิทิตย์ พอ ผ่านไปครบตามที่บอก ผมก็โทรตาม เค้าบอกขออีก 3 วัน
พอครบ ( วันที่ 8 มค. ) โทรไปตามก็บอกขออีก 2 วัน ทีนี่ผมเลยโวย เพราะมันเลื่อนแล้วเลื่อนอีก ซื้อมือถือมาใช้ได้ 9 วัน ซ่อม 20 วัน
ผมต้องการใช้มือถือพรุ่งนี้ เค้าก็รับปากว่าจะประสานงานให้ จากนั้น ผ่านไป 10 เท่านั้น
ทาง Nokia Care ที่เป็นศูนย์ซ่อม โทรมาบอกว่าโทรศัพท์ซ่อมเสร็จแล้ว....
วันรุ่งขึ้น ผมจึงไปเอามือถือกลับมา พบว่า เครื่องไม่น่าจะเป็นเครื่องเดิมที่ส่งซ่อม..
เพราะ ตอนส่งผมแปะกันรอยที่จอ ซึ่งกลับมาก็ไม่มี และที่สำคัญคือ EMIE ครับ ไม่ตรงกับเลขเดิมที่ส่งซ่อมไป..
คาดว่าจะไม่ใช่เครื่องแน่ๆ..
กรณีนี้ผมควรทำยังไงดีครับ
เอา Nokia Lumia 920 ไปซ่อมแต่กลับมาไม่ใช่เครื่องเดิม ทำยังไงดีครับ??
พอจอหมุนแล้ว หมุนกลับมาแบบเดิมไม่ได้ประมานนั้น จึงเอาเครื่องไปส่งที่ Shop Nokia ที่ซื้อมา ( เป็น shop ของ nokia เลยครับ )
แต่เครื่องมันผ่านมา 9 วันแล้ว จึงไม่สามารถเปลี่ยนได้ จึงส่งซ่อม ตั้งแต่วันที่ 23 ธค. ที่ผ่านมา โดยทางร้านรับปากว่าประมาณ 1 อาทิตย์
พอผ่านไป 1 อาทิตย์ ผมก็ถามความคืบหน้า เค้าบอกว่า ขออีกอาิทิตย์ พอ ผ่านไปครบตามที่บอก ผมก็โทรตาม เค้าบอกขออีก 3 วัน
พอครบ ( วันที่ 8 มค. ) โทรไปตามก็บอกขออีก 2 วัน ทีนี่ผมเลยโวย เพราะมันเลื่อนแล้วเลื่อนอีก ซื้อมือถือมาใช้ได้ 9 วัน ซ่อม 20 วัน
ผมต้องการใช้มือถือพรุ่งนี้ เค้าก็รับปากว่าจะประสานงานให้ จากนั้น ผ่านไป 10 เท่านั้น
ทาง Nokia Care ที่เป็นศูนย์ซ่อม โทรมาบอกว่าโทรศัพท์ซ่อมเสร็จแล้ว....
วันรุ่งขึ้น ผมจึงไปเอามือถือกลับมา พบว่า เครื่องไม่น่าจะเป็นเครื่องเดิมที่ส่งซ่อม..
เพราะ ตอนส่งผมแปะกันรอยที่จอ ซึ่งกลับมาก็ไม่มี และที่สำคัญคือ EMIE ครับ ไม่ตรงกับเลขเดิมที่ส่งซ่อมไป..
คาดว่าจะไม่ใช่เครื่องแน่ๆ..
กรณีนี้ผมควรทำยังไงดีครับ